ホテルなどの宿泊施設には、快適性などの維持・向上に加え、利用者の意識の高まりに伴い、清掃品質の強化も求められるようになっています。さらには収益性の向上といったコスト意識も今まで以上に高まっています。
私たちイオンディライトは、イオングループの店舗づくりで培ってきたホスピタリティ向上への技術を活かし、利用者さまの満足度を高める管理・運用の専門サービスを提供します。さらに、お客さまに代わり維持管理に関するお悩みを解決する各種サービスをご提案しています。
経験豊かな「施設管理設備のプロ」が
最適なオペレーションを提案・実行します
ご利用いただくメリット
ホテル運用のさまざまなお悩みを解決します
お客さまで手が回らない特別な清掃や計画修繕などプロの視点で代行
多種多様な施設の維持管理により培ってきたノウハウで、共用部清掃や客室清掃はもちろん、定期清掃や特別清掃まで一元的にご提案・サポートを行います。
また、修繕についても計画から実行までサポートを行い、中長期で管理を行っていくことで、お客さまのホテル運営にも貢献します。
清掃、設備管理、環境エネルギーなど
幅広い分野のプロフェッショナルが在籍
宿泊施設のホスピタリティは、多様な領域の人材によって形作られています。イオンディライトには、衛生清掃、設備管理、環境・エネルギー、建物診断など、あらゆる専門領域について高度な知識・技術を有するプロフェッショナルが在籍。品質はもちろん効率性などにも配慮し、さまざまな角度から最適のサービス提供をお手伝いします。
全国、24時間・365日、お客さまと利用者の安全・安心を守るサポート体制
全国500カ所以上のサービス拠点（支社、支店、センターなど）とネットワークを構築。相互に連携することでサービス品質を保っています。近隣のサービス拠点からの夜間のメンテナンス出動などもご提案可能です。
さらに火災、地震、停電等の非常事態が発生した際は、イオンディライトソリューションセンター（24時間・365日稼働）が情報を速やかに集約。近辺の事業所や関係組織に緊急支援を要請し、迅速な対応を行います。
「運用診断」でオペレーションの合理化・省コスト化を実現
聞き取り調査や財務諸表などの資料分析を通じて、施設管理やオペレーションの効率化・コストダウンにつながるポイントを抽出、改善提案を行う「運用診断」を付帯サービスとして提供しています。
関連情報
ご依頼の流れ
よくあるご質問
Q. 依頼からサービスの開始まで、どのくらいの期間がかかりますか？
施設の規模や業務の仕様により異なりますが、簡易的な内容であれば1ヶ月ほどで対応できます。大規模な内容になりますと3ヶ月以上お時間をいただく場合もあります。詳しくは「お問い合わせ」ください。
Q.事故や非常事態が発生したときはどのような対応になっていますか？
火災、地震、停電等の非常事態発生時は、24時間365日対応可能なADソリューションセンター(本社 在)が これらの情報を集約し、関係組織、近隣事業所に対して緊急支援を発令し迅速な対応を行います。
Q. どのような業務を委託できるのですか。いくつかの業務をまとめて任せられますか？
設備管理や清掃、警備など施設管理に関わるものはもちろん、修繕計画や予算管理など、お客さまのお困りごとをワンストップでサポートできる体制をご用意しています。
Q.災害時なども引き続きサービスを受けられるのでしょうか?
契約しているお客さまに対して、災害時などに事業を継続できるよう支援をしています。日頃よりBCP（事業継続計画）の策定支援を行うなど非常時に備えたサポートをしています。
Q.委託の経験がなく、スタッフの受け入れ体制などが不安です。
新築の場合は開業前より、既存施設の場合は現行会社さまとの引継ぎ期間より、お客さま側の立場に立ちしっかりサポートさせていただきます。
